Bertelsmann AG: Unternehmensweite Online-Akademie im eigenen Look & Feel

Das Unternehmen

Die Bertelsmann AG ist einer der Top 5 Medienkonzerne der Welt, mit über 100.000 Mitarbeitern in 63 Ländern. Ihre 175-jährige Firmengeschichte macht sie zu einem der traditionsreichsten Medienunternehmen Europas.

Englisch als Konzernsprache

Fremdsprachenkenntnisse sind für die konzerninterne Verständigung und den damit einhergehenden Unternehmenserfolg der Bertelsmann AG von sehr hoher Bedeutung. Die Verbesserung der Fremdsprachenkenntnisse ihrer Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen ist für die Bertelsmann AG weltweit ein wichtiges Weiterbildungsziel.

Durch die Nutzung von traditionellen Präsenztrainings vor Ort, die überwiegend von der konzerninternen Fremdsprachenabteilung koordiniert werden, ergaben sich für Bertelsmann folgende Probleme:

• Die adäquate Versorgung der über 100 Standorte in Deutschland mit guten Sprachtrainern ist zeitaufwändig, kostenintensiv und manchmal gar unmöglich.

• Mitarbeiter des gehobenen Managements in den jeweiligen Profit Centern können aufgrund mangelnder Flexibilität des Präsenzunterrichtes in punkto Zeit und Ort dringend benötigte Fremdsprachenfortbildungen nicht in Anspruch nehmen.

• In der Fläche verteilte Teams können an Fremdsprachentrainings gemeinsam nur teilnehmen, wenn sie sich für das Training gemeinsam an einem Ort einfinden. Dies ist in den seltensten Fällen ökonomisch sinnvoll.

Anforderungen der Bertelsmann AG

Um optimale Voraussetzungen für das Fremdsprachentraining seiner Mitarbeiter zu schaffen, stellte Bertelsmann an dessen Anbieter folgende Anforderungen:

• Qualitativ hochwertiger Anbieter von Live-Sprachtraining im Einzel- und Gruppenmodus

• Große inhaltliche Bandbreite, um Mitarbeiter aller Geschäftsbereiche nach ihrem individuellen Bedarf trainieren zu können

• Möglichkeit der Versorgung aller Standorte der Bertelsmann AG

• Ortsunabhängiges und zeitlich äußerst flexibles Angebot

Die Lösung mit LearnShip

Die Bertelsmann AG entschied sich für eine an die Anforderungen angepasste Unternehmenslösung von LearnShip. Der LearnShip-Service für Bertelsmann umfasst folgende Maßnahmen:

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• Bereitstellung einer eigenen Online-Akademie unter dem Konzernlabel „BeTraining“ im Look & Feel von Bertelsmann. Die Plattform für Online-Präsenztrainings wird komplett von LearnShip betrieben.

• Konzernweites Fremdsprachenangebot im Einzel- und Gruppenunterricht für Englisch, Deutsch und demnächst auch Französisch und Spanisch aus einer Hand.

• Entwicklung von maßgeschneiderten Lehrplänen und der Selektion der Lehrer aus dem internationalen Trainer-Pool von LearnShip auf Basis der individuellen Anforderungen

• Performance-Reporting über alle Trainingsmaßnahmen in Form einer tagesaktuellen Online-Statistik.

Mit der Unternehmenslösung von LearnShip konnte die Bertelsmann AG folgende Ergebnisse erzielen:

• Sämtliche 100 Standorte in Deutschland können durch LearnShip mit qualitativ hochwertigen Online-Präsenztrainings aus einer Hand ohne nennenswerten Koordinationsaufwand versorgt werden. Der weltweite Roll-Out der Plattform in 63 Länder wird ab 2011 sukzessive umgesetzt.

• Die zeitliche und örtliche Flexibilität von LearnShip ermöglicht vielbeschäftigten und vielreisenden Mitarbeitern erstmals die Möglichkeit, ihre Fremdsprachenkenntnisse effektiv weiterzuentwickeln.

• Mitarbeiter, die an unterschiedlichen Standorten beschäftigt sind, können nun erstmals durch LearnShip gemeinsam in Gruppentrainings weitergebildet werden.

• LearnShip wird zunehmend als echtes Substitut für den traditionellen Unterricht vor Ort eingesetzt. Eine konzerninterne Zufriedenheitsstudie hat ergeben, dass die Unterrichtsqualität von LearnShip mindestens auf dem Niveau des traditionellen Unterrichtes vor Ort liegt. Mitarbeiter zeigen sich von der modernen Trainingsform begeistert und nutzen auch die Möglichkeit, den Unterricht bequem von zu Hause aus wahrzunehmen.

• Die Kosten gegenüber traditionellem Präsenzunterricht konnten ohne Qualitätsverlust signifikant gesenkt werden.

Die Bertelsmann AG zeigt sich mit dem Dienstleistungsangebot von LearnShip so zufrieden, dass sich das Unternehmen im September 2010 an LearnShip als Investor beteiligt hat.

"Wir sind mit der Unternehmenslösung von LearnShip rundum zufrieden. Die Rückmeldung der Trainingsteilnehmer ist außerordentlich positiv. Neben der hohen Qualität des Unterrichts und der deutlich höheren Flexibilität sind unsere Mitarbeiter auch schlicht von dieser neuen, modernen Lernform begeistert. LearnShip ist die mit Abstand beste Long Distance-Lernvariante, die wir kennen!"